Wanted: Junior Customer Support Agent (Swat.io & Walls.io)

Du liebst es, Benutzern zu helfen und abends mit dem guten Gefühl "0 offener Tickets" nach Hause zu gehen? Dann komm zu uns!

“Die Socialisten” sind ein Wiener Softwareunternehmen, das sich seit 2007 auf die Konzeption und Umsetzung von Applikationen und Marketing-Lösungen auf Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter & Co. konzentriert. “Die Socialisten” sind als einziges österreichisches Unternehmen im offiziellen Facebook Marketing Partners Programm gelistet.

Mit unseren SaaS Services Swat.io und Walls.io betreiben wir seit 2013 professionelle B2B Lösungen für Social Media Management bzw. Aggregation. Unser 20-köpfiges Team sucht Verstärkung durch einen…

Junior Customer Support Agent

Das erwarten wir uns von dir:

  • Perfekter Kunden-Service und glückliche Benutzer sind deine Welt!
  • Schnelle Reaktionszeiten, freundliche & kompetente Hilfestellung
  • Das gute Gefühl Abends mit “0 offenen Tickets” nach Hause zu gehen –
    das spornt dich täglich aufs Neue an!
  • Du bist sattelfest in der Nutzung verschiedener Social Media Plattformen –
    vielleicht verwaltest du auch selbst die eine oder andere Facebook Page…
  • Bonus: Erfahrung im Online Support eines SaaS Produktes (Software-as-a-Service)
  • Bonus: Web Development Grundlagen (HTML, CSS, JavaScript, Datenbanken…)
  • Ausgezeichnetes Deutsch & Englisch, in Wort & Schrift

Das erwartet dich!

  • 90% unseres Supports passiert am Online Helpdesk (Intercom / Email)
  • 10% unseres Supports passiert am Telefon
  • Hilfeleistung erfolgt in Deutscher & Englischer Sprache
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Development-  & Sales Teams
  • Flexible Arbeitszeit zwischen 6.00 & 00.00 Uhr
  • Start ab sofort!

So arbeiten wir:

  • We love SaaS :) Hier gibt’s mehr Infos zu unserem StackToolkit
  • (Fast) Jeden Donnerstag: Pasta Party!
  • Jeden Monat: Free Drinks for everyone! (im Sommer – BBQ im eigenen Garten)
  • Diversity welcome 😻  (Our team is as international as our audience; English is a must-have, everything else is a bonus)

Für Festanstellung (Teilzeit, 20h/Woche) bieten wir dir ein Mindestgehalt über IT-KV AT (Berufseinsteiger) von Brutto 14 x 900 EUR. Selbstverständlich besteht Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung & Skills!

Wenn wir dich neugierig gemacht haben dann freuen wir uns dich kennenzulernen!

Bewerbungen mit Lebenslauf und Referenzen per E-Mail an jobs@socialisten.at. Dein Ansprechpartner ist Ray Singca.

Mehr über Swat.io auf https://swat.io, am Blog, auf FacebookTwitter & Google+.
Mehr über Walls.io auf http://walls.io, am Blog, auf FacebookTwitter & Google+.
Mehr über Die Socialisten auf http://die.socialisten.at und auf Facebook, Twitter & Google+.

About Author

Ray Singca

Ray Singca is responsible for customer support at Swat.io, a Social Media Management solution that’s helping companies to improve their customer support & content management on Facebook, Twitter, Instagram and others. Swat.io is currently used by companies such as 3Österreich, Hitradio Ö3, ÖBB, Focus Online and Burda Intermedia. Follow Ray on Twitter, Facebook or Google+!

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